Qué es MGPanel POS
MGPanel POS es la app de escritorio (Windows) para facturar en tu mostrador con la misma cuenta de tu panel MGPanel. Usa el mismo catálogo de productos y la misma base de clientes — no es un sistema aparte. No reemplaza al panel web: solo cubre el flujo de venta (cliente → carrito → factura fiscal → impresión).
1. Descargar
Entra a mgpanel.co/pos y haz clic en "Descargar para Windows". Se descarga un único archivo (MGPanelPOS-Setup.exe). Requisitos: Windows 10 u 11 de 64 bits y conexión a internet — no necesitas instalar nada más.
2. Instalar
Haz doble clic en el archivo descargado. No pide permisos de administrador.
Es posible que Windows muestre una pantalla azul que dice "Windows protegió su PC". Esto es normal: MGPanel POS todavía no tiene un certificado de firma de código, así que Windows muestra esta advertencia la primera vez que alguien ejecuta un instalador nuevo — no significa que sea un virus. Para continuar:
- Haz clic en "Más información" (aparece en letra pequeña dentro del recuadro azul).
- Haz clic en el botón "Ejecutar de todas formas" que aparece después.
El instalador se abrirá con el asistente normal: acepta y continúa hasta el final. Al terminar, verás el ícono de MGPanel POS en el menú de inicio.
3. Primer inicio: el permiso del firewall
La primera vez que abras MGPanel POS, Windows preguntará si permites que la app se comunique en redes. Elige "Redes privadas" y confirma.
Importante: si rechazas este permiso, la app no podrá conectarse al servidor de MGPanel — el login fallará y las facturas no se podrán emitir. Si esto pasa, revisa el firewall de Windows (Configuración → Privacidad y seguridad → Firewall de Windows) y permite el acceso a "MGPanel POS" manualmente.
4. Iniciar sesión
Usa el mismo email y contraseña con los que entras a tu panel MGPanel (app.mgpanel.co). No hay una cuenta separada ni un registro distinto.
5. Cómo se vende
- Cliente: búscalo por nombre, email o teléfono, o créalo si es nuevo.
- Productos: búscalos y agrégalos al carrito. Si un producto tiene variantes (talla, color, etc.), la app te pedirá elegir cuál.
- Ajustes de línea: puedes cambiar precio, cantidad, aplicar un descuento o marcar una línea como exenta de ITBMS.
- Pagos: opcional y puede haber más de un método por venta (efectivo, tarjeta, etc.).
- Emitir: al confirmar, la app genera la factura fiscal con su CUFE. Desde ahí puedes imprimir el recibo (si tienes impresora térmica configurada) o descargar el PDF fiscal oficial.
6. Actualizaciones
MGPanel POS avisa solo cuando hay una versión nueva: al iniciar sesión aparece un aviso discreto en la parte superior con un botón "Actualizar". Puedes posponerlo con "Más tarde" si estás en medio de una venta — la app nunca se actualiza sin que lo pidas. Si aceptas actualizar, la app se cierra, se instala la nueva versión y se vuelve a abrir con tu sesión activa.
7. Problemas frecuentes
La app no abre / no pasa nada al hacer doble clic. Verifica que descargaste el instalador completo (no un archivo parcial) y vuelve a intentar. Si persiste, contacta a soporte.
No puedo iniciar sesión / dice "Sesión no válida" o similar. Confirma tu conexión a internet y que aceptaste el permiso del firewall en el paso 3.
El recibo impreso no coincide con el total de la factura. Si una venta tiene líneas exentas de ITBMS, puede haber una diferencia conocida entre el recibo y el documento fiscal oficial — contacta a soporte si ves esto para confirmar el monto correcto de tu factura.
Para cualquier otro problema, contáctanos desde mgpanel.co/contacto.