Listas

El módulo Listas agrupa a tus clientes en conjuntos de destinatarios que luego usas para enviar Campañas de email marketing desde MGPanel.

1. ¿Qué es una lista?

Una lista es una colección de clientes (y, opcionalmente, contactos sueltos sin ficha en el CRM) que reciben las campañas a las que se asocia esa lista.

• Para dueños de negocio: separa a tus clientes por interés, tipo de servicio o etapa de venta, y envía cada campaña solo a quien le interesa.
• Para equipos de marketing: combina varias listas en una misma campaña, o excluye una lista específica (por ejemplo, quienes ya compraron) de una promoción de nuevos clientes.

Relación con otros módulos:

• Clientes: agregas clientes existentes a una lista desde el listado de clientes (selección múltiple → "Añadir a lista").
• Campañas: cada campaña se envía a una o varias listas.
• Automatizaciones: el disparador "Cliente añadido a lista" inicia un flujo automático apenas un cliente entra a una lista específica.

2. Acceso y vista general

• Desde el menú lateral → Marketing → Listas.
• Verás el listado de listas con su nombre y cantidad de contactos.
• El botón Nueva lista crea una lista vacía a la que luego agregas contactos.

3. Crear y gestionar una lista

3.1 Crear una lista

1. Haz clic en Nueva lista.
2. Ponle un nombre descriptivo (por ejemplo, "Clientes activos 2026" o "Interesados en Producto X").
3. Guarda. La lista queda vacía hasta que le agregues contactos desde el módulo Clientes.

3.2 Agregar clientes a una lista

1. Ve al módulo Clientes.
2. Selecciona uno o varios clientes con los checkboxes.
3. Usa la acción Añadir a lista y elige la lista destino.

3.3 Quitar un cliente de una lista

Desde el detalle de la lista, localiza al cliente y usa la opción de quitarlo — deja de recibir las campañas que se envíen a esa lista, pero su ficha de cliente no se ve afectada.

3.4 Duplicar una lista

Desde el listado de listas, usa Duplicar para crear una copia con los mismos contactos — útil como punto de partida para una segmentación nueva.

4. Segmentación en campañas

Al enviar una campaña puedes ir más allá de una lista completa:

• Varias listas a la vez: una campaña puede enviarse a más de una lista simultáneamente.
• Listas de exclusión: excluye a los contactos de una lista específica aunque estén en las listas de destino (por ejemplo, para no repetir una promo a quien ya se dio de baja o ya respondió).
• Segmento por status o etiquetas: disponible vía API/MCP, filtra los destinatarios de las listas por su status CRM o por etiquetas.

5. Mejores prácticas

• Nombra tus listas por propósito (campaña, segmento, evento), no solo por fecha.
• Revisa duplicados antes de una campaña grande: un mismo correo repetido en dos fichas de cliente distintas cuenta dos veces.
• No mezcles listas de propósitos distintos en una sola campaña salvo que el mensaje aplique a todos por igual.

6. Solución de problemas frecuentes

7. Recursos y soporte

• Emyi: tu asistente de IA en MGPanel puede ayudarte a organizar tus listas.
• Consulta también las guías de Campañas, Clientes y Automatizaciones.