Cuentas

El módulo Cuentas es tu centro de control para gestionar todos tus proyectos, marcas y negocios en MGPanel. Desde aquí puedes crear nuevas cuentas, cambiar entre ellas, ver el estado de tus planes y organizar tu trabajo de manera eficiente. Cada cuenta es un espacio independiente con su propio sitio web, CRM y configuración.

1. ¿Qué es el módulo de Cuentas?

El módulo Cuentas te permite gestionar todos los espacios de trabajo asociados a tu usuario. A diferencia del módulo de Usuarios (que gestiona quién tiene acceso), este módulo se enfoca en los proyectos y negocios que administras.

Diferencia clave: Usuario vs Cuenta

• Usuario: Es tu identidad en MGPanel (email, nombre, contraseña). Un usuario puede tener acceso a múltiples cuentas.
• Cuenta: Es un espacio de trabajo independiente (sitio web, CRM, configuración). Cada cuenta puede tener múltiples usuarios con diferentes roles.

Relación con otros elementos:

• Selector de cuenta en la barra superior: Muestra tu cuenta activa y te permite cambiar rápidamente entre cuentas recientes (hasta 8). Este selector se actualiza cuando activas una cuenta desde el módulo.
• Módulo de Usuarios: Gestiona quién tiene acceso a cada cuenta y con qué permisos.
• Módulo de Configuración: Cada cuenta tiene su propia configuración independiente.

2. Acceso y vista general

1. Desde el menú lateral → Cuentas.
2. Verás la vista principal con:
   1. Barra de herramientas: buscador por nombre o dominio, botón Filtrar y Nueva cuenta.
   2. Panel de estadísticas: cuatro métricas clave que se actualizan en tiempo real:
      1. Total cuentas: número total de cuentas que tienes registradas.
      2. Cuentas activas: cuentas con estado activo y disponibles para usar.
      3. Cuentas inactivas: cuentas que requieren un plan de pago para activarse.
      4. Cuentas PRO: cuentas con plan Avanzado o Agencia (planes de pago).
   3. Vista de tarjetas: cada cuenta se muestra como una tarjeta con:
      1. Favicon de la cuenta (o favicon por defecto si no tiene uno personalizado).
      2. Badge de plan (Gratis/Avanzado/Agencia) con colores distintivos.
      3. Badge de estado "Inactiva" si la cuenta requiere activación.
      4. Nombre de la cuenta y dominio.
      5. Fecha de renovación.
      6. Menú de acciones (⋯) con opciones contextuales.

3. Tipos de cuentas y planes 🗂️

3.1 Tipos de cuentas

MGPanel permite crear dos tipos de cuentas según tu necesidad inicial:

Sitio web:

• Enfocado en crear y gestionar tu presencia online.
• Incluye editor de páginas, blog, formularios y diseño personalizable.
• Ideal para: blogs, sitios corporativos, landing pages, portafolios.
• Tipos de sitio disponibles: El que elijas desarrrollar.
• Puedes usar el CRM también si lo necesitas.

CRM:

• Enfocado en gestionar procesos comerciales y de venta.
• Incluye facturas, inventario, clientes, presupuestos y herramientas financieras.
• Ideal para: negocios que necesitan facturación, control de inventario, gestión de clientes.
• Requiere datos del negocio: país, moneda, tipo de registro, dirección, contacto.
• Puedes tener tu sitio web también si lo necesitas.

3.2 Planes disponibles

3.3 Estados de cuenta

Activa:

• La cuenta está completamente operativa.
• Puedes acceder a todos los módulos y funcionalidades.
• Aparece en el selector de cuenta de la barra superior.

Inactiva:

• La cuenta existe pero no está disponible para usar.
• Ocurre cuando:
  • Tienes una cuenta Gratis activa y creas una nueva (la nueva queda inactiva).
  • Tu plan expira o se cancela.
• Para activarla, necesitas actualizar a un plan de pago.

3.4 Fecha de renovación

Cada cuenta muestra su fecha de renovación en la parte inferior de la tarjeta. Esta fecha indica:

• Cuándo expira tu plan actual (si tienes plan Gratis, la fecha es de referencia).
• Cuándo se renovará automáticamente (si tienes facturación recurrente).
• Qué hacer si expira: deberás renovar el plan para mantener la cuenta activa.

4. Crear una nueva cuenta

4.1 Cuándo crear una nueva cuenta

Crea múltiples cuentas cuando:

• Gestionas varias marcas o negocios independientes.
• Tienes proyectos separados para diferentes clientes.
• Necesitas entornos de prueba o desarrollo.
• Quieres separar sitios web de diferentes industrias.

4.2 Proceso paso a paso

El asistente de creación guía el proceso en 4 pasos:

Paso 1: Elegir tipo de uso

• Selecciona Sitio web si tu prioridad es crear páginas, blog o tienda online.
• Selecciona CRM si tu prioridad es gestionar facturas, inventario y clientes.
• Recuerda: podrás usar ambas funcionalidades después, esta elección solo determina la configuración inicial.

Paso 2a: Configuración Sitio web

• Nombre de tu marca o negocio:  Este será el nombre visible en tu sitio.
• Tipo de sitio web: elige entre blog, tienda online, evento, restaurante, corporativo o personal. Esto ayuda a personalizar las funciones iniciales.

Paso 2b: Configuración CRM

• Nombre del negocio
• Categoría: tipo de negocio o industria.
• Email: correo principal del negocio.
• País: selector con países disponibles. Al seleccionar, se habilitan automáticamente:
  • Moneda: monedas disponibles para ese país.
  • Tipo de registro: tipos de registro fiscal del país (RUC, NIT, etc.).
• Número de registro: número fiscal o de registro comercial.
• Estado/Provincia, Ciudad, Dirección, Código postal: dirección completa del negocio.
• Teléfono fijo y móvil: números de contacto.

Paso 3: Selección de diseño (solo Sitio web)

• Comenzar con un diseño sugerido: abre una galería con plantillas disponibles. Selecciona una que se adapte a tu proyecto.
• Comenzar desde cero: crea un sitio en blanco para máxima personalización.

Paso 4: Confirmación y creación

• Revisa la información ingresada.
• El sistema genera automáticamente:
  • Un "nick" único basado en el nombre (normalizado y sin caracteres especiales).
  • Un dominio: nick.mgpanel.co.
  • Si el nick está reservado o ya existe, se agrega un sufijo único automáticamente.

4.3 Limitaciones y advertencias

Cuentas gratuitas:

• Solo puedes tener una cuenta Gratis activa a la vez.
• Si ya tienes una cuenta Gratis activa, verás una advertencia al intentar crear una nueva.
• Las cuentas adicionales quedarán inactivas hasta que actualices a un plan de pago.

Validaciones automáticas:

• Nombres reservados: el sistema detecta nombres que no pueden usarse (como "mgpanel", "admin", "api", etc.) y agrega el prefijo "r-" automáticamente.
• Longitud del nombre: mínimo 3 caracteres, máximo 39 caracteres.
• Dominio único: si el nick generado ya existe, se agrega un código único de 6 caracteres.

5. Gestionar cuentas existentes

5.1 Activar una cuenta

Qué significa activar:

• Cambiar tu cuenta activa es como cambiar de "escritorio" en tu computadora.
• La cuenta activa determina qué sitio web, CRM y configuración ves al navegar por MGPanel.
• Solo puedes tener una cuenta activa a la vez.

Cómo activar:

1. Desde el módulo de Cuentas, haz clic en el menú de tres puntos de la cuenta que deseas activar.
2. Selecciona "Ir a la cuenta".
3. El sistema actualiza automáticamente:
   1. Tu cuenta activa en el perfil.
   2. El selector de cuenta en la barra superior.
   3. La lista de cuentas recientes (hasta 8, las más usadas aparecen primero).

Cuentas recientes:

• Las últimas 8 cuentas que has activado aparecen en el selector de la barra superior.
• Se ordenan por fecha de última conexión (más recientes primero).
• La cuenta activa siempre aparece primero en la lista del módulo.

5.2 Ver detalles de cada cuenta

Cada tarjeta muestra:

• Favicon: imagen identificativa de la cuenta (o favicon por defecto).
• Plan:
  • Gris: Plan Gratis
  • Verde: Plan Avanzado
  • Azul: Plan Agencia
• Estado
• Nombre: nombre comercial o del proyecto.
• Dominio: URL completa de la cuenta (sin el protocolo https://).
• Fecha de renovación: cuando expira tu plan.

5.3 Menú de acciones

Cada cuenta tiene un menú desplegable (⋯) con opciones:

• Ir a la cuenta: activa esta cuenta y te redirige al dashboard.
• Mejorar plan: solo visible si el plan es Gratis. Te lleva a la página de precios.
• Eliminar: elimina la cuenta permanentemente (requiere confirmación y permisos de propietario).

5.4 Cambiar entre cuentas

Puedes cambiar de cuenta desde dos lugares:

1. Desde el módulo de Cuentas: usa el menú de acciones y selecciona "Ir a la cuenta".
2. Desde el selector de cuenta en la barra superior: haz clic en el nombre de tu cuenta activa y selecciona otra de la lista de recientes.

6. Búsqueda y filtros

6.1 Búsqueda rápida

La barra de búsqueda en la parte superior permite:

• Buscar por nombre: escribe parte del nombre de la cuenta.
• Buscar por dominio: escribe parte del dominio (sin https://).
• Búsqueda en tiempo real: los resultados se filtran automáticamente mientras escribes.
• Sensible a mayúsculas/minúsculas: no importa cómo escribas, el sistema encuentra coincidencias.

6.2 Filtros avanzados

Haz clic en el botón "Filtrar" para abrir el panel lateral con opciones:

Filtro por estado:

• Todos: muestra todas las cuentas sin importar su estado.
• Activa: solo cuentas con estado activo.
• Inactiva: solo cuentas que requieren activación.

Filtro por plan:

• Todos: muestra todas las cuentas sin importar el plan.
• Gratis: solo cuentas con plan Gratis.
• Avanzado: solo cuentas con plan Avanzado.
• Agencia: solo cuentas con plan Agencia.

6.3 Aplicar y limpiar filtros

Aplicar filtros:

1. Selecciona los filtros deseados en el panel lateral.
2. Haz clic en "Aplicar filtros".
3. El panel se cierra automáticamente y se muestran los resultados filtrados.

Limpiar filtros:

• Haz clic en "Limpiar" en el panel de filtros para resetear todos los filtros.
• También puedes limpiar la búsqueda manualmente borrando el texto.

6.4 Estadísticas dinámicas

Las estadísticas en la parte superior se actualizan automáticamente según los filtros aplicados:

• Si filtras por "Plan Avanzado", las estadísticas muestran solo datos de esas cuentas.
• Si no hay resultados, verás un mensaje: "No se encontraron cuentas con los filtros seleccionados".

7. Mejorar plan de una cuenta

7.1 Cuándo mejorar

Es necesario actualizar el plan cuando:

• Tienes una cuenta inactiva y quieres activarla.
• Necesitas crear múltiples cuentas (el plan Gratis solo permite una activa).
• Requieres funcionalidades avanzadas o límites más altos.
• Gestionas múltiples clientes y necesitas el plan Agencia.

7.2 Cómo acceder a la página de precios

Puedes acceder desde:

1. Menú de acciones de la cuenta: si el plan es Gratis, verás la opción "Mejorar plan".
2. Botón "Mejorar" en la barra superior: visible solo si tu cuenta activa tiene plan Gratis.
3. Directamente: navega a /prices desde cualquier parte del panel.

7.3 Diferencia entre planes

Plan Gratis:

• Ideal para probar la plataforma.
• Limitado a una cuenta activa.
• Acceso a casi todas las funcionalidades.

Plan Avanzado:

• Sin límites de cuentas activas.
• Facturación mensual o anual (anual tiene descuento).
• Ideal para negocios individuales o freelancers.

Plan Agencia:

• Mismo que Avanzado con beneficios para agencias.
• Requiere mínimo 3 cuentas activas con plan de pago.
• Ideal para programadores y agencias que gestionan múltiples clientes.
• Precio por cuenta más económico cuando gestionas muchas.

7.4 Proceso de actualización

1. Accede a la página de precios.
2. Elige entre facturación mensual o anual (anual tiene mejor precio).
3. Selecciona el plan que mejor se adapte a tus necesidades.
4. Completa el proceso de pago.
5. Tu cuenta se activa automáticamente y puedes crear cuentas adicionales.

8. Eliminar una cuenta

8.1 Cuándo eliminar vs mantener inactiva

Elimina una cuenta cuando:

• Ya no la necesitas y quieres liberar espacio.
• Es un proyecto de prueba que ya cumplió su propósito.
• Quieres limpiar cuentas antiguas o duplicadas.

Mantén una cuenta inactiva cuando:

• Puede ser útil en el futuro.
• Quieres conservar los datos históricos.
• No estás seguro de eliminarla permanentemente.

8.2 Proceso de eliminación

1. Desde el módulo de Cuentas, abre el menú de acciones (⋯) de la cuenta.
2. Selecciona "Eliminar".
3. Aparece una confirmación con:
   1. Nombre de la cuenta a eliminar.
   2. Advertencia de que la acción no se puede deshacer.
   3. Información sobre pérdida de datos.
4. Confirma la eliminación.
5. La plataforma procesa la solicitud y actualiza la lista.

8.3 Advertencias importantes

Pérdida de datos:

• La eliminación es irreversible.
• Se eliminan todos los datos asociados: sitio web, CRM, inventario, facturas, clientes, etc.
• No hay forma de recuperar la información después de eliminar.

Permisos requeridos:

• Solo el propietario de la cuenta puede eliminarla.
• Si no eres propietario, no verás la opción de eliminar.

8.4 Qué pasa con la cuenta activa

Si eliminas la cuenta activa:

• MGPanel busca automáticamente otra cuenta disponible para activar.
• Si hay otras cuentas, se activa la primera disponible.
• Si no quedan cuentas, se redirige a /get-started y tu estado de usuario cambia a (modo inicial).

Eliminación lógica:

• La cuenta no se elimina físicamente de la base de datos.
• Esto permite mantener referencias históricas si es necesario.

9. Mejores prácticas según perfil

9.1 Para dueños de negocio

Organización de cuentas:

• Crea una cuenta por marca o negocio independiente.
• Separa proyectos grandes en cuentas diferentes para mejor organización.
• Usa nombres descriptivos que identifiquen claramente cada cuenta.

Gestión de planes:

• Si gestionas un solo negocio, el plan Avanzado es suficiente.
• Si tienes múltiples marcas, considera el plan Agencia para ahorrar costos.
• Revisa regularmente las fechas de renovación para evitar interrupciones.

Cuentas inactivas:

• Si tienes una cuenta Gratis activa y creas otra, la nueva quedará inactiva.
• Planifica la actualización del plan si necesitas múltiples cuentas activas.

9.2 Para programadores y agencias

Cuentas de desarrollo:

• Usa cuentas separadas para desarrollo, staging y producción.
• Mantén cuentas de prueba organizadas con nombres claros.

Organización por cliente:

• Crea una cuenta por cliente para mantener proyectos separados.
• Usa el plan Agencia si gestionas 3 o más clientes para obtener mejores precios.
• Mantén un registro claro de qué cuenta corresponde a qué cliente.

Gestión de agencia:

• El plan Agencia requiere mínimo 3 cuentas activas con plan de pago.
• Contacta al equipo si eres agencia y estás comenzando para conocer opciones especiales.
• Aprovecha el precio por cuenta reducido cuando gestionas muchas cuentas.

10. Solución de problemas frecuentes

11. Recursos adicionales y soporte

emyi puede ayudarte a:

• Explicar la diferencia entre tipos de cuentas (Sitio Web vs CRM).
• Guiarte paso a paso para crear una nueva cuenta.
• Resolver dudas sobre planes y facturación.
• Ayudarte a organizar múltiples cuentas.

Soporte:

• Si encuentras un error o necesitas ayuda con la configuración, abre un ticket desde emyi, ve a la sección de Ayuda -> Sugerir mejoras -> Reportar un error o escribe a soporte@mgpanel.co con detalles de tu problema.
• Para consultas sobre el plan Agencia, contacta a ventas@mgpanel.co.