Términos y condiciones de uso

Fecha de última actualización: Septiembre 2026

1. Aceptación

Al registrarse o utilizar MGPanel, el usuario acepta estos Términos y Condiciones.
Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usar la plataforma.

2. Descripción del servicio

MGPanel es una plataforma de software como servicio (SaaS) que permite la creación y gestión de sitios web y clientes (CMS & CRM).
El acceso se otorga bajo una licencia de uso limitada, no exclusiva y revocable.

3. Cuentas de usuario

El usuario es responsable de:

• La información registrada
• La seguridad de sus credenciales
• Toda actividad realizada en su cuenta

MGPanel no se hace responsable por accesos no autorizados derivados del uso indebido de credenciales.

4. Planes y acceso

MGPanel ofrece diferentes planes con características y límites específicos.

• El plan gratuito puede tener restricciones y cambios sin previo aviso.
• Los planes pagos requieren pago activo para mantener el acceso.

Las condiciones comerciales específicas (precio, facturación, vigencia) se rigen por el plan contratado o contrato asociado.

5. Pagos y renovaciones

• Los servicios pagos se facturan de forma recurrente según el plan.
• La renovación es automática salvo cancelación previa.
• En caso de falta de pago, MGPanel podrá suspender o cancelar el servicio.

6. Uso permitido

El usuario se compromete a utilizar MGPanel conforme a la ley.
Está prohibido:

• Actividades ilegales o fraudulentas
• Distribución de malware
• Envío de spam o phishing
• Infracción de derechos de terceros

MGPanel podrá suspender cuentas que incumplan estas condiciones.

7. Límites del servicio

El uso de la plataforma está sujeto a límites según el plan (almacenamiento, transferencia, funcionalidades).
MGPanel podrá aplicar restricciones en caso de uso excesivo o indebido.

8. Disponibilidad y soporte

MGPanel no garantiza disponibilidad ininterrumpida del servicio.
Podrán presentarse interrupciones por mantenimiento o causas externas.

MGPanel ofrece soporte técnico orientado exclusivamente a:

• Corrección de errores de la plataforma
• Incidencias técnicas propias de la plataforma

El soporte no incluye:

• Reuniones con el usuario
• Solicitudes personalizadas
• Configuraciones específicas
• Desarrollo de nuevas funcionalidades

Cualquier requerimiento adicional podrá ser evaluado y cotizado de forma independiente como un servicio adicional.
MGPanel se reserva el derecho de determinar el alcance del soporte en cada caso.

9. Propiedad intelectual

MGPanel es propiedad de sus operadores.
El usuario conserva los derechos sobre su contenido, otorgando permiso para su uso dentro de la plataforma con fines operativos.

10. Acceso programático y agentes de inteligencia artificial

MGPanel permite generar llaves de acceso (API Keys) para integrar la cuenta con sistemas propios del usuario o con asistentes de inteligencia artificial de terceros mediante el protocolo MCP.

• Las llaves son propias de la cuenta y el usuario es responsable de su custodia, en los mismos términos que de sus credenciales de acceso.
• Las acciones ejecutadas mediante una llave activa se consideran realizadas por el usuario, incluidas aquellas que ejecute un asistente de inteligencia artificial en su nombre: crear o modificar registros, enviar facturas, presupuestos, campañas o correos a terceros, publicar contenido o eliminar información.
• El usuario puede limitar los permisos de cada llave por módulo y revocarla en cualquier momento desde Configuración → API. La revocación tiene efecto inmediato.
• MGPanel no supervisa ni valida las instrucciones que el usuario da a un asistente conectado, ni responde por los resultados de dichas instrucciones.
• El usuario es responsable de que el uso que haga de estas integraciones respete los derechos de sus propios clientes finales y la normativa de protección de datos aplicable.

El tratamiento de datos derivado de estas conexiones se describe en la Política de Privacidad.

11. Terminación

MGPanel podrá suspender o cancelar cuentas en caso de:

• Incumplimiento de estos términos
• Falta de pago
• Uso indebido

El usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento.

Tras la cancelación o terminación de la cuenta, MGPanel conservará los accesos e información asociada a la cuenta durante un período de 90 días desde la fecha de cierre, transcurrido el cual podrá eliminar de forma definitiva y permanente dichos accesos e información, sin obligación de conservarlos por más tiempo.

Durante este período de 90 días, el usuario podrá solicitar la exportación de su código, contenido y configuraciones adicionales del sitio, lo cual está sujeto a contar con un plan activo (renovación de la suscripción) al momento de la solicitud.

Esta condición no aplica a los datos personales de los clientes finales del usuario (por ejemplo, información recabada mediante formularios de contacto, como nombres y correos electrónicos), los cuales podrán ser solicitados y entregados en cualquier momento, sin necesidad de un plan activo, conforme a lo dispuesto en nuestra Política de Privacidad.

12. Modificaciones

MGPanel podrá actualizar estos términos en cualquier momento.
El uso continuo de la plataforma implica la aceptación de los cambios.

13. Relación con política de privacidad

El tratamiento de datos personales se regula en la Política de Privacidad, disponible en: 👉 www.mgpanel.co/privacidad

14. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Panamá.